RIN.ru - Российская Информационная Сеть



<<< Дневник туриста

'Исчезнувшие' турфирмы



Наряду с фирмами, ведущими свою деятельность законно, заботящимися о своих клиентах и собственном престиже, встречаются фирмы, выходящие на рынок только с целью получения сиюминутной выгоды, личной наживы.

Специфика туристической деятельности такова, что турфирмам приходится иметь дело с большим количеством наличных денежных средств. К сожалению, туристический бизнес, как и любой вид предпринимательской деятельности, предполагает для потребителей риск быть обманутым. В таком случае, туристы, приходящие за своими документами и путевками, обнаруживают, что офис закрыт, или на его месте расположилась совершенно другая фирма. И не всегда исчезновение фирмы вызвано объективными причинами.

ст. 159 УК Мошенничество
"ч. 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретения права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием наказывается штрафом в размере от 200 до 700 м.р.о.т., либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет, либо арестом на срок от 4 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 3 лет.
ч. 2. Мошенничество, совершенное... п.г) с причинением значительного ущерба гражданину наказывается штрафом в размере от 700 до 1000 м.р.о.т., либо лишением свободы на срок от 2 до 6 лет со штрафом в размере от 50 м.р.о.т.
ч. 3. Мошенничество, совершенное... п.б) в крупном размере наказывается лишением свободы на срок от 5 до 10 лет с конфискацией имущества или без таковой."

ст. 200 УК Обман потребителей
"ч. 1. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению.... наказываются штрафом в размере от 100 до 200 м.р.о.т., либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет.
ч. 2. Те же деяния, совершенные... п.в) в крупном размере наказываются лишением свободы на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет"

"Исчезают" турфирмы по разным причинам. Некоторые не справляются со взятыми на себя финансовыми обязательствами, либо не рассчитывают свои возможности. Другие руководители турфирм, столкнувшись с обязательством удовлетворения требований туристов по судебному решению или при конфликте с контролирующими и проверяющими органами, предпочитают свою хозяйственную деятельность свести к нулю, открыв при этом новую турфирму. Причем название новой турфирмы чаще всего созвучно предыдущей, чтобы не терять постоянных клиентов.

Как правило, туристические фирмы образуются в форме общества с ограниченной ответственностью. Это значит, что учредители общества несут ответственность по его обязательствам в пределах своих вкладов в уставной капитал. На сегодняшний день минимальный размер уставного капитала равен 10 000 рублей. Механизма, который бы гарантировал честность и порядочность фирмы, на данный момент не существует. Относительной гарантией может служить сертификат на туристическую деятельность или лицензия.

Однако, условия получения сертификата и лицензии не так уж трудны: наличие арендованного помещения, техники, информации по турам и т.п. Юридического повода для отказа в сертификате при соблюдении всех условий нет. Никто не может гарантировать, что владельцы турфирмы через месяц не исчезнут из занимаемого помещения, прихватив полученные от клиентов деньги.

В данной ситуации потенциальным туристам можно порекомендовать обращать внимание на следующие моменты при выборе турфирмы:

известна ли турфирма (или люди, в ней работающие) по своей прошлой работе вам или вашим знакомым;
находится ли эта фирма в собственном помещении, оборудованном необходимой техникой, делающей работу эффективнее и являющейся некоторой материальной гарантией ответственности фирмы;

в настоящее время турфирм, не дающих никаких письменных гарантий вообще (то есть не имеющих ни договоров с клиентами, ни письменных упоминаний о своей ответственности) практически не осталось.

Но у фирм, недобросовестно осуществляющих свою деятельность, "договорная безответственность" спрятана за хитрыми формулировками условий договора, которые можно понять двояко. Один экземпляр подписанного вами с турфирмой договора, заверенный печатью турфирмы должен выдаваться вам на руки. Поэтому вначале внимательно прочитайте условия договора, все непонятные пункты выясняйте до его подписания, подпишите договор, и только потом платите деньги. Вообще, любые отношения с турфирмой по оказанию услуг (оформление визы, приобретение авиабилетов и т.п.) следует оформлять в виде договора, где четко определены права, обязанности и ответственность сторон.

Если несмотря на то, что фирма соответствует всем требованиям, предъявляемым законодательством и требованиям государственных органов, вы все таки не получили ни путевки, оплаченной вами, ни можете вернуть свои документы (загранпаспорт и т.п.), по причине отсутствия турфирмы на прежнем месте, смело идите в милицию и пишите заявление о факте мошенничества.

Особенно хотелось бы обратить внимание на продажу клубных сертификатов, т.н. таймшер. Пока в нашей стране не существует законодательного регулирования данного вида деятельности. Некоторые организации этим пользуются с целью личной выгоды. Если некоторое время назад залог за клубный сертификат равнялся нескольким сотням, а то и тысячам долларов, то сегодня это где-то сто-сто пятьдесят долларов, из-за которых, как считают фирмы, никто в суд обращаться не будет, что на практике и происходит. Как правило, договора на приобретение клубного отдыха составлены таким образом, что залог не возвращается в любом случае, а ответственность фирмы практически нулевая. Поэтому если вы решили приобрести клубный сертификат, обращайтесь за этим непосредственно в организации, широко известные в сфере организации клубного отдыха. Не поддавайтесь на обещания "бесплатного отдыха" и не спешите отдавать свои деньги за это прямо на улице.

Уровень качества работы фирм сегодня в значительной мере зависит от уровня потребительской культуры самих туристов. Если потребитель сегодня спешит купить тур, руководствуясь критерием дешевизны, то он тем самым позволяет жить и развиваться фирмам-однодневкам. Ведь ясно, что для того, чтобы предложить потребителю качественную услугу, необходимо произвести определенные действия, отвечающие действующему законодательству и сложившейся практике туристической деятельности.
http://www.tours.ru

Советуем прочитать по теме: Путешествия и туризм
Разное 'Восстановление формы. Расслабление', 'Против старения', 'Похудение' ...
Дневник туриста Медовое обертывание. Винные ванны. Пьянящий массаж. Массаж...
Страны Хилтон - международный детский лагерь
Справочник туриста Чудеса света
Непутевые заметки
'Восстановление формы. Расслабление', 'Против старения', 'Похудение' ...
Путешествия и Туризм Полнейшая информация по туристическим странам! Уникальная информация, собранная в единый справочник... Самые потрясающие творения человечества! То, что в дороге пригодится... Рассказы очевидцев, поиск попутчиков и многое другое... Самые свежие новости зарубежного туризма! Разнообразные увлекательные путешествия! Отели мира! Лучшие интурфимы для Вас! Вы владелец турфирмы? Создайте свое интернет-представительство! Турфорум Ссылки на наших друзей. Присоединяйтесь!

Новости
Будьте здоровы!


Онлайн бронирование отеля Миротель Трускавец по лучшим ценам.



    Copyright © RIN 2003-. *  Обратная связь